Preguntas más frecuentes
¿Cúal es el monto minimo de compra?
Comprar cuchillos: importar cuchillos a la orden tiene costos propios a toda operación de importación y esto implica que el valor final a menudo sea de minimo $120.000. Por ello, no conviene importar cuchillos de baja gama.
Sin embargo, el comprador puede sumar varios cuchillos/productos en su pedido y cumplir con este valor minimo.
¿Cuál es el plazo de entrega desde el pago?
Se informa una estimación de 30 días corridos desde recepción del pago. Sin embargo, es solo una estimación: el plazo puede ser más corto o largo, dependiendo de la logistica y de los tramites aduaneros. Solicitamos entonces tener un poco de paciencia …
¿Puedo anular mi compra o devolver el producto si me arrepiento (Derecho a Retracto)?
De acuerdo a la facultad establecida en el Artículo 3 bis de la Ley N° 19.496, se excluye expresamente aqui el derecho a retracto en todas nuestras ventas de productos importados por encargo. Esto no afecta las garantias legales que tiene el consumidor en caso de defectos por ejemplo.
¿Emiten boletas o facturas?
Si, como toda empresa formalmente constituida emitimos documentos tributarios. Si desea factura, se ruega comunicar el rut al cual emitir el documento.
¿Debo pagar impuestos o hacer declaraciones en aduanas?
No, la cotización que recibirás incluye absolutamente todo, hasta el envio a tu domicilio/tienda.
¿Qué marcas trabajan?
Podemos importar más de 700 marcas. Pero evidentemente hay marcas con las cuales no trabajamos. Solo recomendarte hacer la consulta a través del cotizador y te responderemos.
¿Como contactarlos?
La forma de contactarnos es a través del cotizador o enviando un email a: contacto (at) audeas (punto) cl.
¿Importan otros implementos que cuchillos?
Si, estamos importando desde la fundación de audeas en 2011 implementos como machetes, bastones con espada, linternas, multiherramientas, bolsos tácticos, etc.